AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Giang Thi Hoang Nguyen

 Inh. Firma Bakehouse by Giang

Schörgelgasse 68b/7

8010 Graz  

 

1. Geltungsbereich:

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (kurz „AGB“) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen der Firma Bakehouse by Giang, Giang Thi Hoang Nguyen, Schörgelgasse 68b/7, 8010Graz als Auftragnehmer und dem Kunden. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart gelten diese AGB für alle laufenden und auch künftigen Rechtsgeschäfte zwischen Bakehouse by Giang und dem Kunden.

1.2. Durch Abgabe einer Bestellung (sei es schriftlich, mündlichen oder online) anerkennt der Kunde ausdrücklich die Gültigkeit dieser AGB und erklärt sich mit den untenstehenden Regelungen ausdrücklich einverstanden. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils aktuelle Fassung der AGB.

1.3. Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende oder ergänzende Vereinbarungen gelten nur wenn diese ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurden. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden erkennt Bakehouse by Giang NICHT an und widerspricht diesen hiermit ausdrücklich und zur Gänze.

1.4. Die Ungültigkeit einzelner Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt die Gültigkeit der weiteren Bestimmungen nicht. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so soll diese Bestimmung durch eine wirksame Regelung ersetzt werden, die wirtschaftlich und sinnmäßig der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

1. Vertragsabschluss:

   1. . Alle Angebote von Bakehouse by Giang  sind freibleibend. Die Darstellung von Produkten online oder auf Werbefoldern stellt kein Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Eine Bestellung des Kunden gilt als Angebot an Bakehouse by Giang . Die Bestellung kann persönlich, per E-Mail, im Onlineshop oder auf postalischem Wege erfolgen. Bakehouse by Giang  behält sich das Recht vor, Bestellungen/Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

   2. Erst mit der Annahme der Bestellung durch Bakehouse by Giang  kommt ein rechtswirksamer Vertrag zwischen Bakehouse by Giang und dem Kunden zu Stande. Eine Bestellung gilt erst dann als angenommen, wenn sie von Bakehouse by Giang durch Übermittlung der Auftragsbestätigung, persönlich, per E-Mail oder Post bestätigt wurde. Bakehosue by Giang ist bei Annahme nur zur Erbringung der in der Bestellung ausdrücklich genannten Leistungen um den dort genannten Preis verpflichtet (=ausschließlicher Leistungsumfang). Nebenabreden können nur schriftlich vereinbart werden.

   3. Design

Jedes Produkt/Erzeugnis von Bakehouse by Giang ist ein Unikat und wird händisch (künstlerische Tätigkeit) gefertigt. Es kann daher vorkommen, dass Erzeugnisse von einer Vorlage abweichen. Der Kunde erklärt sich bei Vertragsabschluss ausdrücklich damit einverstanden und nimmt zur Kenntnis, dass die Erzeugnisse auch von der Vorlage (zB. Foto) abweichen können.

 

Eine Abweichung berechtigt den Kunden nicht zur Zurückbehaltung auch nur eines Teils des vereinbarten Preises. Die Verwendbarkeit der bestellten Ware für bestimmte Zwecke des Kunden ist – sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart - nicht Vertragsbestandteil. Die auf der Homepage www.bakehousebygiang.at abrufbaren Bilder stellen lediglich Beispielbilder dar, anhand deren der Kunde leichter auswählen kann was dieser bestellen möchte.

Je nach Kundenwunsch können Torten auch nicht-essbare Elemente enthalten. Beispiele hierfür sind: Blumen, Trockenblumen, Caketopper, Bänder, Spielzeuge, Federn, Kerzen, Holzstäbe, Tortenstützen etc.. Bitte beachten Sie, dass diese Elemente vor dem Verzehr entfernt werden müssen. Bakehouse by Giang . reinigt oder schützt alle nicht-essbaren Elemente vor dem direkten Kontakt mit Lebensmitteln. Es wird jedoch keine Haftung für gesundheitliche Schäden oder Unfälle übernommen, die durch das Nichtentfernen dieser nicht essbaren Elemente entstehen. Bakehouse by Giang. haftet auch nicht für Kontaminationen durch Elemente, die nicht durch Bakehouse by Giang. angebracht wurden. Bakehouse by Giang. übernimmt keine Haftung für die zur Verfügung gestellten Blumen / Trockenblumen vom Floristen der Kunden.

 

 

1. Urheberrecht, geschütztes Bildmaterial, Rechte Dritter an Druckmotiven: Das Angebot von Bakehouse by Giang –umfasst ua. Auch die Umsetzung kundenspezifischer Gestaltungsvorgaben, insbesondere auch nach Vorlagen des Kunden. Beauftragt der Kunde Bakehouse by Giang mit der Gestaltung eines Produktes etc. nach einer von ihm zur Verfügung gestellten Druckvorlage, bestätigt der Kunde damit ausdrücklich, Inhaber der hierfür erforderlichen Rechte zu sein. Soweit dies zur Erfüllung des Auftrages erforderlich ist, räumt der Kunde Bakehouse by Giang zudem ein entsprechendes Nutzungsrecht an den zur Verfügung gestellten Druckvorlagen ein. Erteilt der Kunde Bakehouse by Giang einen Auftrag zur Gestaltung eines Produktes, etc. nach einer von ihm zur Verfügung gestellten Druckvorlage, ohne Inhaber der hierzu erforderlichen Rechte zu sein, erklärt der Kunde ausdrücklich Bakehouse by Giang –Schad- und klaglos zu halten und haftet er gegenüber Bakehouse by Giang  für alle daraus resultierenden Rechtsfolgen. Weiters erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass Bakehouse by Giang Bildmaterial von hergestellten Produkten zu Werbezwecke verwenden darf.

2.  Terminreservierungen

(= Beauftragung einer Leistung für einen bestimmten Termin) des Kunden sind stets verbindlich und gelten als verbindliche Bestellung die rechtswirksam wird, wenn sie von Bakehouse by Giang durch Übermittlung der Auftragsbestätigung persönlich, per E-Mail oder Post bestätigt wurde. Bei Terminreservierungen sind die konkreten Auftragsdetails, insbesondere Lieferort (falls Lieferung erwünscht), Tortengröße, Stückzahl, Dekoration, vom Kunden, bis spätestens 2 Wochen vor dem vereinbarten Termin, an Bakehouse by Giang schriftlich oder per E-Mail bekannt zu geben. Für den Fall, dass es der Kunde bis zu diesem Stichtag unterlässt, die konkreten Auftragsdetails an Bakehouse by Giang bekannt zu geben, kommt Bakehouse by Giang das Recht zu, vom Vertrag sofort zurück zu treten und die Terminreservierung zu stornieren. Der Kunde wird hiervon schriftlich verständigt

 

2.5Nachträgliche Änderungswünsche, wie z.B.: Änderung der Geschmacksrichtung, Erhöhung der Stückzahl, Zusatzwünsche hinsichtlich Dekoration, etc., bedürfen der Schriftform und Zustimmung durch Bakehouse by Giangund gelten als Vertragsänderung. Wir informieren Sie umgehend über eventuelle Preisänderungen durch Änderungen Ihrer Bestellung. Jegliche Mitteilungen bedürfen der Schriftform.Bakehouse by Giang ist nicht verpflichtet, Änderungswünschen zuzustimmen.

 

 

1. Preise , Zahlungsbedingungen

   1. Es gelten ausschließlich die in der Auftragsbestätigung Bakehouse by Giang angegebenen Preise. Die Berechnung erfolgt in Euro, und aufgrund der Kleinunternehmerregelung ohne Mwst. Bei Lieferung zuzüglich Lieferkosten. Im Falle nachträglicher Änderungswünsche gelten die in der Bestätigung der Vertragsänderung von Bakehouse by Giang  angegebenen Preise.

 

3.2 Anzahlung

Eine Anzahlung von 70% des Auftragswertes ist sofort nach Erhalt der Auftragsbestätigung bzw. Rechnung auf das dort angegebene Bankkonto oder in bar in der Backstube zu tätigen

Der Restbetrag ist mindestens 7 Tage vor Abholung/Lieferung auf das Geschäftskonto von Bakehouse by Giang zu überweisen oder in bar direkt bei Abholung/Lieferung zu bezahlen. Sollte die Zahlung nicht pünktlich erfolgen und ist der Käufer persönlich, telefonisch oder per Email nicht zu erreichen, so wird der Auftrag nicht ausgeführt. Bei Last-Minute-Bestellungen werden je nach Möglichkeit und Situation die Zahlungsmodalitäten individuell vereinbart. Ausdrücklich vereinbart wird, dass Bakehouse by Giang vor Einlangen der Anzahlung nicht verpflichtet ist irgendwelche Tätigkeiten zu erbringen. Dies selbst wenn dadurch die Bestellung nicht zum vereinbarten Termin fertig wird.

Für Hochzeitstorten:

Für Hochzeitstorten ist eine Anzahlung von 30 % des Auftragswertes ( non refundable) von Kunden bezahlt , um den Termin zu fixieren.

Der Restbetrag ist mindestens 7 Tage vor Abholung/Lieferung auf das Geschäftskonto von Bakehouse by Giang zu überweisen oder in bar direkt bei Abholung/Lieferung zu bezahlen.

 

1. Zahlungsmodalitäten

Rechnungen von Bakehouse by Giang sind sofort nach Erhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig. Es gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Bei Zahlungsverzug verpflichtet sich der Kunde Bakehouse by Giang alle zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendigen Kosten zu ersetzen (ZB Inkassokosten, Rechtsanwaltskosten)

 

 

1. Stornierung

Eine Stornierung des Auftrages ist bis zu drei Wochen vor dem vereinbarten Termin schriftlich möglich. In diesem Fall kann die Bestellung kostenlos storniert werden.. Nach diesem Zeitpunkt wird von Bakehouse by Giang für bereits getätigte Aufwendungen, ein Teil des Gesamtpreises in Rechnung gestellt. Dieser wird individuell bekannt gegeben. Bei einer Stornierung des Auftrages drei Tage vor dem vereinbarten Termin wird von Bakehouse by Giang der gesamte Rechnungsbetrag fällig gestellt.

Für Hochzeistorten:

Eine Stornierung des Auftrages ist bis zu drei Wochen vor dem vereinbarten Termin schriftlich möglich. In diesem Fall ist die Anzahlung von 30%wird jedoch nicht erstattet .. Nach diesem Zeitpunkt wird von Bakehouse by Giang für bereits getätigte Aufwendungen, ein Teil des Gesamtpreises in Rechnung gestellt. Dieser wird individuell bekannt gegeben. Bei einer Stornierung des Auftrages 2 Wochen vor dem vereinbarten Termin wird von Bakehouse by Giang der gesamte Rechnungsbetrag fällig gestellt.

 

1. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung des Preises inklusive aller Nebengebühren bleiben die gelieferten Waren/Gegenstände Eigentum von Bakehouse by Giang

 

1. Leihgabe:

Verschiedene Tortenständer, Etageren, Tücher und weiteres Dekorationszubehör sind zum Verleih zur Verfügung. Eine Kaution wird in bar bei Entgegennahme der Gegenstände hinterlegt.

 

Die Rückgabe der Gegenstände hat innerhalb von 4 Werktagen zu erfolgen (Rückgabeort: Schörgelgasse 68b/7, 8010 Graz).

 

Bei fristgerechter und einwandfreier Rückgabe wird die Kaution zur Gänze rückerstattet. Bei Beschädigung wird die gesamte Kaution einbehalten. Bei verspäteter Rückgabe wird eine Leihgebühr verrechnet (10 Euro pro Tag).

und sind  eine Kaution (abhängig von den Leihgegenstände – bestimmt von Bakehouse by Giang) in bar bei Entgegennahme der Gegenstände zu hinterlegen.

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1. Lieferung & Abholung

 

Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt zum vereinbarten Termin und Ort.

Lieferungen sind bis maximal 100 km möglich und mit einem Kilometergeld verrechnet Für jeden gefahrenen Kilometer werden 1 Euro ( Innerhalb von Graz 25 Euro ) verrechnet . Der Aufbau bzw. die Fertigstellung des Leistungsgegenstandes ist im Preis inkludiert.

 

Gefahrenübergang

Ab Übergabe des Leistungsgegenstandes an den Kunden, an einen Bevollmächtigten des Kunden, hierzu zählen insbesondere Caterer, Restaurants, etc., oder an einen vereinbarten Transporteur, gehen sämtliche Risiken und Gefahren sowie die Haftung auf den Kunden über. Der Kunde oder die bevollmächtigte Person hat nach Übergabe dafür Sorge zu tragen, dass der Leistungsgegenstand bei Bedarf entsprechend gekühlt bzw. verwahrt wird. Für Schäden, die aufgrund unsachgemäßer Verwahrung, Handhabung, oder beim Aufbau durch den Kunden oder dessen Bevollmächtigte entstehen, übernimmt Bakehouse by Giang keine Haftung.

 

Sofern nicht anders vereinbart ist der bestellte Leistungsgegenstand selbst vom Kunden bis zum vereinbarten Termin abzuholen. Wird der bestellte Leistungsgegenstand nicht bis zum vereinbarten Termin abgeholt, hat der Kunde keinen Anspruch auf Neuherstellung, Ersatzlieferung, etc. Da es sich ausschließlich um Sonderanfertigungen nach Kundenwunsch handelt und Bakehouse by Giang den Vertrag erfüllt hat, besteht auch kein Rückgaberecht und ist der Rechnungsbetrag – auch bei Verstreichen des Abholungstermins - zur Gänze fällig.

Die Abholung von bestellten Produkten ist nach Absprache möglich. Bakehouse by Giang. übernimmt keine Verantwortung für Schäden an den Produkten, die während des Transports bei einer Selbstabholung entstehen. Die Produkte sind daher sorgfältig zu transportieren.

1. Gewährleistung

 Der Kunde oder die für die Abholung zuständige Person hat die Ware bei Übergabe durch Bakehouse by Giang abzunehmen. Der Kunde hat die Ware nach ihm zumutbarer Gründlichkeit zu prüfen. Erkennbare Mängel und Reklamationen können nur umgehend nach Annahme bzw. Auslieferung geltend gemacht werden und müssen vermerkt werden. Für spätere Schäden übernimmt Bakehouse by Giang keine Haftung. Für die ordnungsgemäße Aufbewahrung der Ware nach Auslieferung ist der Kunde selbst verantwortlich. Die Ware sollte kühl, trocken und geruchsfrei gelagert werden. Kann die Ware aus Gründen, die von Bakehouse by Giang nicht zu vertreten sind, nicht an der angegebenen Lieferadresse übergeben werden oder verweigert der Käufer die Abnahme, ist Bakehouse by Giang berechtigt, dem Käufer den vollständigen Kaufpreis zu berechnen. Dem Käufer steht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht zu, da es sich bei der Bestellung um schnell verderbliche Ware handelt (§ 18 FAGG).

 

 

1. Haftung

Bakehouse by Gianghaftet nur für von ihr vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Die Beweislast, dass grobe Fahrlässigkeit gegeben ist, trifft den Käufer. Sämtliche Haftungsbeschränkungen gelten im gleichen Umfang für Erfüllungsund Verrichtungsgehilfen. Für Schäden durch höhere Gewalt übernimmt Bakehouse by Giang keine Haftung.

 

 

1. Allergien

Etwaige Allergien sind bei der Bestellung schriftlich bekannt zu geben. Da diese jedoch in derselben Umgebung wie alle anderen Produkte hergestellt werden, kann nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass auch dieses Produkt Spuren allergener Zutaten enthält. Bakehouse by Giangübernimmt keine Haftung für eventuelle allergische Reaktionen. Gerne informiert Bakehouse by Giang vorweg im Detail über die Zutaten und Allergene Zutaten.

 

 

 

1.  . Datenschutz

Der Kunde stimmt zu, dass seine persönlichen Daten, nämlich Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail, Liefer- und Rechnungsadresse sowie Kontodaten zum Zweck der Vertragserfüllung und Abwicklung der Bestellung sowie für eigene Werbezwecke (ausgenommen Kontodaten), z.B. Zusendung von Werbematerial, Newslettern, Produktinformationen oder sonstigen unternehmensbezogenen Informationen von Bakehouse by Giang automationsunterstützt ermittelt, verarbeitet und gespeichert werden. Diese Einwilligung kann jederzeit bei Bakehouse byGiangGiang Nguyen Schörgelgasse 68b/7 , 8010 Graz069010154805widerrufen werden. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitungen nicht berührt.

Bakehouse by Gianglegt großen Wert auf den Schutz der persönlichen Daten des Kunden. Eine Haftung für Schäden aus der Nutzung elektronischer Übertragungsmittel (zB Schäden aufgrund von Fehlern/Verzögerungen bei der Zustellung von Nachrichten; Manipulationen durch Dritte; Übertragung von Viren) kann jedoch nicht übernommen werden und wird ausgeschlossen.

 

 

 

1. . Allergene

Die süßen Produkte von Bakehouse by Giange.U enthalten Laktose, Gluten und in manchen Fällen auch Nüsse. Des Weiteren können bei produktspezifischen Anfragen weitere Inhaltsstoffe laut Allergenliste enthalten sein. Die Produkte von Olivia Cake Designs e.U. können gerne nach Ihren ernährungsspezifischen Wünschen abgeändert und hergestellt werden. Da diese jedoch in derselben Backstube produziert werden, wie all die anderen Produkte, sind Spuren anderer allergenen Zutaten nicht auszuschließen. Bakehouse by Giang übernimmt daher keine Haftung für eventuelle allergische Reaktionen. Gerne informiere ich Sie auf Anfrage im Detail über die Zutaten und Allergene im Sortiment.

 

1.  Gewinnspiele

Die Teilnahme an unseren Gewinnspielen steht allen volljährigen Personen offen. Eine Barablöse sowie der Rechtsweg sind ausgeschlossen. Gewinnspiele über Facebook, Instagram oder sonstigen Plattformen stehen in keinerlei Zusammenhang mit diesen und werden nicht von ihnen gesponsert, unterstützt oder organisiert

Gewinne müssen selbst abgeholt werden ( Schörgelgasse 68b/7, 8010 Graz) und werden nicht geleifert oder per Post versendet.

 

1. . Anwendbares Recht, Erfüllungsort, Gerichtsstand

Diese AGB und die unter diesen AGB abzuschließenden Verträge/Rechtsgeschäfte unterliegen österreichischem Recht bzw. wird die Anwendung österreichischen Rechts (soweit gesetzlich zulässig) vereinbart. Das UN-Kaufrecht und die Kollisionsnormen kommen auf dieses Vertragsverhältnis nicht zur Anwendung.

. Erfüllungsort ist der Sitz von Bakehouse by Giang in 8010 Graz.